排队叫号机系统可归纳为三个部分:
①顾客取票用的--发号主机
②顾客看和听的--显示屏和语音
③工作人员用的--多功能叫号器
全无线连接使得各部分不仅安装简便,增加窗口也很方便。尤其是可办理的业务和优先级只需 在多功能叫号器上设置,触摸叫号机,彰显了人性化的设计理念。排队机是真正的电器级设备, 插电即可使用,既方便又高效。
叫号机组成。
(1)系统组成:该系统由发号主机、柜员呼叫器、主显示屏、窗口显示屏、语音系统等部分组成。系统的每个组成部分均加装的收发模块,通过通讯协议使之成为一个完整的钱林排队系统。
(2)系统功能:顾客在发号主机端取得排队号码,等待营业员的叫号。营业员通过叫号器进行下一位、重复叫号或上一位等操作,操作进行时叫号器上的显示屏、相应的窗口显示屏、主显示屏均显示受理顾客号码,同时可以语音叫号。每个叫号器进行一次下一位的操作后,叫号器及发号主机显示的等待人数自动减一。
(3)硬件配置:1、排队叫号机,自动叫号机,2、柜员呼叫器,3、窗口显示屏,4、接收综合屏
排队叫号机常见问题和解决方法:
1、按键不出票,叫号器无等待人数该怎么解决?
如果是所有业务都无法取票,那将叫号主机重新启动后再试。
如果故障依旧,有可能是叫号程序异常,更换一下叫号程序。
2、按键不出票,合肥叫号机,叫号器有等待人数可以叫号该怎么解决?
先检查一下叫号主机里面的按键设置有没有把按键不出票打钩。如果没打钩,查看打印机1票面是否下1载成功,重新下1载一下。如果都试过后,叫号机厂家,故障依旧,就是打印机控制板异常,需更换打印机控制板。
3、按一个按键出的是另外一个按键的业务的票,该怎么解决?
检查一下叫号主机里面的按键设置是否设置正常。(比如个人业务是否对到个人)
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