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自助终端一体机采用的是分布式结构，政务大厅自助服务一体机，集中与授权分级管理模式，系统至少支持政务中心、办事窗口两级模式。自助服务一体机主要应用于：金融行业，不动产自助服务一体机，用户可以进行账户查询、自助转账、对账单打印、补登、自助挂失业务办理。自助服务一体机产品优势：无人值守，简化窗口业务办理流程，节省人力输出，提升服务质量，提高客户满意度。

 自助一体机功能：病历打印：用户看诊后可刷身份1证获取个人的病历单，并进行病历打印；小票打印：预约挂1号、服务缴费、药品支付等凭条的打印。医院自助一体机为用户提供预约挂1号、病历打印、化验单打印、就1诊或购药支 付等服务以及业务管理、业务统计等后台功能。自助服务一体机具备强大的管理功能，安徽自助服务一体机，提供一系列的业务咨询、业务登记、业务办理、进度查询、报表填写、在线评价等功能，进行集中化的展现。

 自助服务一体机不同于简单的触摸屏，在设计时，充分考虑不同人群的应用操作习惯，办事大厅自助服务一体机，实现了硬件设备与应用服务的有机结合。触控查询：用户可通过智能自助服务一体机的触控屏幕进行业务操作、业务查询。通过增值开发，还可以通过配套设备实现商品购买等其它增值服务。身份1证读取：用户将身份1证放置在一体机的身份1证感应区，即可读取用户信息。人脸识别：身份1证扫描与人脸对比进行身份识别。