国内各大办事大厅都安装了自助叫号机，客户只需在自助叫号机上选择要办理的业务种类，即可得到一张排队序号单，实现电子渠道预约排队服务，用户可看到各办事大厅预约状况，足不出户办理排队预约，节省办理业务等候时间。
自助叫号机将按照序号单上的服务序号，语音提示客户按次序到相应窗口办理业务。此举大大改善了知识产权中心服务秩序，也减少了客户等待时间，缓解了客户焦虑情绪，使知识产权中心服务更加贴心。
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